Probleme mit Druckern und anderen gemeinsamen Ressourcen

1. Probleme mit gemeinsam genutzten Ressourcen: Drucker und Netzwerkspeicher
2. Komplexe Probleme bei der Nutzung gemeinsam genutzter Geräte
3. Problemlösungen: Updates und Sicherheitsfragen
4. Entscheidungen über die Zukunft älterer Geräte

Probleme mit gemeinsam genutzten Ressourcen: Drucker und Netzwerkspeicher

Gemeinsam genutzte Ressourcen, wie Netzwerkdrucker und Speicher, leiden oft unter Problemen, die darauf zurückzuführen sind, dass es sich um robuste und selten ausgetauschte Geräte handelt. Obwohl ein gut gebauter Drucker oder eine Kombination mit einem Kopierer mehr als zehn Jahre halten kann, verändert sich die IT-Welt schnell – Treiber veralten und neuere Computer können Schwierigkeiten haben, mit diesen älteren Geräten zu kommunizieren. Bei Netzwerkdruckern ist es wichtig, dass nicht nur die Treiber, sondern auch die Kommunikationsprotokolle und die Netzwerkkonfiguration für den Zugriff einwandfrei funktionieren. Wenn eine dieser Softwarekomponenten nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann das Gerät entweder nicht sichtbar sein oder nicht richtig drucken.

Komplexe Probleme bei der Nutzung gemeinsam genutzter Geräte

Die Situation kann auch durch eine unglückliche Kombination erschwert werden, bei der ein Teammitglied nicht korrekt mit der gemeinsam genutzten Ressource kommuniziert, was auch anderen Probleme bereiten kann. Zum Beispiel können schlecht konfigurierte Druckrouten dazu führen, dass Druckaufträge in ein anderes Gebäude gesendet werden, oder Fehler in den Treibern können den Drucker in einen undefinierten Zustand versetzen, sodass „gar nichts mehr druckt“. Mit dem allmählichen Austausch von Hardware im Unternehmen steigt so die Anzahl unangenehmer Situationen.

Problemlösungen: Updates und Sicherheitsfragen

Eine gut funktionierende IT-Abteilung sollte einen Überblick darüber haben, welche Geräte welche Protokolle unterstützen, und versuchen, die Firmware veralteter Geräte zu aktualisieren. Wenn ein Gerät aus der offiziellen Unterstützung herausfällt, sollte es entweder ausgemustert oder an einen Arbeitsplatz verlegt werden, an dem dessen Veralterung nicht stört. Es ist keine Seltenheit, dass einige Unternehmen spezielle Hardware mehr als 20 Jahre nutzen. Nach dem Ende der offiziellen Unterstützung ist es jedoch wichtig, diese Situation zu berücksichtigen und eine Möglichkeit zu finden, das Gerät sicher zu verwenden.

Bei vielen Netzwerkgeräten tritt der Fall ein, dass nach dem Verlust der Unterstützung keine Fehler und Sicherheitslücken mehr behoben werden, was ein ernstes Problem für die gesamte Unternehmenssicherheit darstellen kann. Eine Lösung könnte darin bestehen, das Gerät mit einem isolierten Computersystem (Airgap) zu verbinden oder ein separates Netzwerk einzurichten, das nur ältere und kompatible Geräte enthält.

Entscheidungen über die Zukunft älterer Geräte

Es liegt dann in der Verantwortung der IT-Abteilung und der Unternehmensleitung zu entscheiden, ob es sich lohnt, ältere Geräte auf ähnliche Weise weiter zu nutzen oder auf ein neues Gerät umzusteigen. Diese Entscheidung kann schwierig sein, insbesondere wenn es sich um Geräte handelt, die technologische Einheiten steuern, die nicht einfach ausgetauscht werden können – beispielsweise CNC-Bearbeitungsmaschinen oder ganze Produktionslinien. Auch in einem solchen Fall kann die IT-Abteilung eine Möglichkeit vorschlagen, wie alte Geräte sicher genutzt werden können, auch wenn dies gewisse Kompromisse für die Benutzer erfordert.

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