Es kann vorkommen, dass ein iPhone sich aus den unterschiedlichsten Gründen nicht mehr verwenden lässt. Ob durch Eingabefehler oder andere Hürden – die gute Nachricht ist: Es gibt meistens einen Weg zurück. Wichtig ist, die verschiedenen Lösungswege zu kennen. Doch bevor wir tiefer einsteigen, lassen Sie uns die möglichen Ursachen einer iPhone-Sperre beleuchten.
Es gibt viele Szenarien, die eine iPhone-Entsperrung erforderlich machen können. Von der einfachen Vergesslichkeit bis hin zu ernsthaften Sicherheitsverletzungen. Wird Ihr Gerät etwa durch das wiederholte Eingeben eines falschen Passwortes gesperrt, reichen die Konsequenzen von einer kurzfristigen Auszeit bis zu einem vollständigen Ausschluss. Man könnte meinen, so etwas ist leicht vermeidbar – doch es ist oft nur eine Frage der Ablenkung, und schon könnte beispielsweise ein neugieriges Kind das Handy in einen unzugänglichen Zustand versetzen.
Bei einem iPhone, das als Geschenk oder Gebrauchtkauf in Ihre Hände gelangt ist, stoßen wir auf eine andere Art von Sperrproblem. Nicht selten sind diese Geräte noch immer mit dem Apple ID-Konto des vorherigen Eigentümers verknüpft, weil dieser es versäumt hat, sich vor dem Weiterverkauf abzumelden oder den „Mein iPhone finden“-Dienst abzuschalten.
Manch ein iPhone ist zusätzlich an das Netzwerk bestimmter Mobilfunkanbieter gebunden. Diese Situation entsteht häufig, wenn man ein Smartphone auf internationalen Märkten oder Auktionsseiten erwirbt und feststellt, dass die eigene SIM-Karte abgelehnt wird.
Das Entsperren eines iPhones, das aufgrund von sechs falsch eingegebenen Bildschirm-Entsperrcodes gesperrt wurde, ist über den Wiederherstellungsmodus möglich. Dabei sollten Sie jedoch beachten, dass alle Daten, die zuvor nicht gesichert wurden, verloren gehen können. Glücklicherweise bleiben Daten wie iMessages, der Kalender, Notizen und Erinnerungen bestehen. Aber wie genau funktioniert das Entsperren?
Wie sieht es aus, wenn kein PC zur Verfügung steht? Apple empfiehlt, sich an einen Apple Store zu wenden, wo das geschulte Personal unterstützen kann. Wer also keinen Rechner besitzt oder sich iTunes nicht installieren möchte, findet dort eine Alternative zur Entsperrung.
Bestimmte iPhone-Modelle sind exklusiv an das Netz eines speziellen Mobilfunkbetreibers gebunden und erkennen keine anderen SIM-Karten. Hier ist es erforderlich, den entsprechenden Betreiber um die Aufhebung der Sperre zu bitten. Diese Entscheidung liegt allein in der Hand des Betreibers – selbst Apple kann hier nicht eingreifen.
Wenn der Betreiber die Freigabe erteilt, können Sie die SIM-Karte eines alternativen Betreibers einlegen und das Gerät wie gewohnt nutzen. Überprüfen Sie in iOS 14 oder einem neueren System unter Einstellungen > Allgemein > Info den Status 'Netzbetreiber-Sperre' und ob die Option 'Keine SIM-Beschränkungen' angezeigt wird.
Wenn Sie zufällig ein iPhone finden oder – weniger erfreulich – es entwendet wurde, stehen Sie vor einer Herausforderung: Ohne Zugang zum Apple ID-Konto des ursprünglichen Eigentümers, und durch die Aktivierungssperre der Find My-Funktion, bleibt das iPhone unbrauchbar. Zudem kann das Gerät weiterhin vom Eigentümer über die IMEI-Nummer als verloren oder gestohlen gemeldet werden.
Finder könnten versucht sein, nach Wegen zu suchen, ein solches Gerät zu entsperren, aber Apple's Sicherheitseinstellungen sind robust. Die einzige Möglichkeit besteht darin, dass der rechtmäßige Eigentümer das Gerät aus der Ferne löscht.
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Ein iPhone ohne Apple ID oder iCloud entsperren? Es ist fast unmöglich. Sollten Sie Ihr Passwort vergessen haben, lässt sich dieses jedoch wiederherstellen, Anweisungen finden Sie hier.
„Ich habe ein gesperrtes iPhone erworben.“ Kontaktieren Sie den Verkäufer und bitten Sie darum, das Gerät über icloud.com zu löschen.
Sollten Sie ein verlorenes iPhone auffinden, prüfen Sie zunächst, ob eine Nachricht mit Kontaktdaten des Eigentümers auf dem Display eingeblendet wird. Diese Hinweise lassen sich über die Find My-Funktion hinterlegen. Ist das iPhone ausgeschaltet, hilft eventuell ein Blick in die Medical ID, welche über den Notfall-Pass des Sperrbildschirms zugänglich ist und Notfallkontakte anzeigen kann. Finden Sie keine Hinweise, bringen Sie das Gerät zur nächsten Polizeidienststelle.
Ein gesperrtes iPhone kann schnell zur Geduldsprobe werden, ob es sich nun um ein versehentlich von Ihren Kindern gesperrtes Gerät handelt oder um eins, das mit einem Netzbetreiberloсk versehen ist. Doch wie Sie sehen, gibt es für fast jede Situation eine Lösung. Wichtig ist es vor allem, regelmäßige Backups Ihrer Daten zu machen, um bei einer Neuinstallation nichts zu verlieren.