Datenschutz

• Grundinformationen
• Welche personenbezogenen Daten wir verarbeiten
• Version für Handys und Mobilanwendungen
• Warum sammeln und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten
• Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen
• Übergabe personenbezogener Daten an Dritte
• Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten unsererseits verarbeitet?
• Absicherung personenbezogener Daten
• Ihre Passwörter sind bei uns sicher
• Personenbezogene Daten von Personen, die jünger als 16 Jahre sind
• Welche Rechte haben Sie in Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Grundinformationen

Verantwortlicher

Wir sind die Gesellschaft Alza.cz a.s., Ident.-Nr. 27082440, Steuer-Ident.-Nr. CZ27082440, mit dem Sitz Jankovcova 1522/53, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik, eingetragen im Handelsregister, geführt beim Stadtgericht in Praha, Akt.-Z. 8573, und als Verantwortlicher verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten.

Welche personenbezogene Daten wir verarbeiten

Personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns selbst zur Verfügung stellen.

Personenbezogene Daten, die wir anders sammeln, als direkt von Ihnen

Im Rahmen von gemeinsamen Marketingkampagnen können Ihre personenbezogenen Daten auch von uns und für die Zwecke der Marketingkampagnen, bzw. für die Zwecke der ordentlichen Vertragserfüllung verarbeitet werden und wir können diese kombinieren.

Weitere Informationen

Im Falle, dass Ihre personenbezogenen Daten einer anderen Person übermittelt werden, werden wir Sie darüber im Voraus informieren, und zwar einschließlich der Anführung desjenigen, dem wir die personenbezogenen Daten übermitteln. Falls jemand Ihre personenbezogenen Daten uns übergibt, muss er Sie darüber ebenso im Voraus informieren.

Personenbezogenen Daten von Dritten, die Sie uns zur Verfügung stellen

Falls Sie uns personenbezogene Daten von Dritten zur Verfügung stellen, obliegt es uns, darüber die betroffene Person zu informieren und ihre Einwilligung in diese Bedingungen des Schutzes personenbezogener Daten einzuholen.

Personenbezogene Daten, die wir automatisch verarbeiten

Beim Besuch unserer Webseite können wir über Sie bestimmte Informationen sammeln, wie z.B. IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs auf unsere Webseite, Informationen über Ihr Internetbrowser, Operationssystem oder Einstellung Ihrer Sprache. Wir können auch Informationen über Ihr Verhalten auf unseren Webseiten verarbeiten, d.h. z.B. welche Links Sie auf unseren Webseiten besuchen und welche Ware Ihnen gezeigt wird.

Falls Sie unsere Webseiten auf einem Handy oder ähnlichem Gerät oder mittels einer unserer Mobilanwendungen besuchen, können wir auch Informationen über Ihr Mobilgerät verarbeiten (Daten über Ihr Handy, eventuelle Aufzeichnungen über Anwendungsversagen u.ä.).

Cookies

Automatisch verarbeiten wir auch die Cookies. Dazu verwenden wir die Instrumente von Google Analytics, die Ihre personenbezogenen Daten anonymisieren. Das bedeutet, dass die Cookies, die uns zur Verfügung stehen, keiner konkreten Person zuzuordnen sind.

Aus diesem Grund sind wir nicht imstande (auch wenn wir es wollten), das Verhalten eines konkreten Benutzers auf unserem Web zu verfolgen. Dadurch sichern wir Ihnen beim Einkaufen auf Alza.cz eine maximale Anonymität.

Sie können die Personalisierung und gezielte Werbung jederzeit in den Datenschutzeinstellungen deaktivieren.

Version für Handys und Mobilanwendungen

Falls Sie unsere Webseiten am Handy, Tablet oder einem ähnlichen Gerät besuchen, werden die Seiten für diese Geräte optimiert. Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir in einem solchen Falle ähnlich wie im Falle des Computerzugriffs.

Sie haben ebenso die Möglichkeit, kostenlos unsere Alza-Anwendung (z.B. Alza.cz, Alza.sk u.ä.) herunter zu laden, dank der das Einkaufen für Sie einfacher wird, bzw. auch die Anwendung Alza Media, die für Ihren im unseren Online-Geschäft gekauften elektronischen Inhalt bestimmt ist.

Falls Sie der Anwendung die Verwendung von Ortungsdaten erlauben, können wir die Lage Ihres Geräts dazu nutzen, Ihnen höheren Benutzerkomfort und relevantere Waren- und Dienstangebote zu leisten (zum Beispiel Anzeige der nächsten Filiale). Die so gesammelten Daten können wir auch dazu verwenden, Ihnen kundenoptimierte Geschäftsmitteilungen zu schicken. Falls Sie das nicht wünschen, können Sie sich von der Zusendung von Geschäftsmitteilungen einfach abmelden. Ähnlich kann Ihnen personalisierter Inhalt direkt auf unseren Webseiten angezeigt werden. Auch in einem solchen Falle haben Sie die Möglichkeit, eine solche Personalisierung zu unterbinden.

Warum sammeln und verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten

Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir aus folgenden Gründen:

• Einkauf der Ware und Dienste: in erster Linie verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zur ordentlichen Erledigung und Zustellung Ihrer Bestellung. Falls jedwede Probleme eintreten, wissen wir dank Ihrer personenbezogenen Daten, an wen wir uns wenden können.
• Kundenpflege: wenn Sie sich an uns mit einer Frage/einem Problem wenden, müssen wir zwecks deren Beantwortung/dessen Lösung Ihre Daten verarbeiten. In manchen Fällen können die personenbezogenen Daten auch an Dritte übermittelt werden (z.B. an den Warenbeförderer).
• Benutzerkonto: dank der personenbezogenen Daten, die uns in Ihrem Benutzerprofil zur Verfügung stellen, werden Ihnen viele nützliche Funktionen zugänglich gemacht (z.B. wenn Sie Ihre Telefonnummer anführen, können wir Sie darüber informieren, wann Ihnen die Bestellung zugestellt wird). Die von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten können Sie dabei jederzeit ändern, und zwar ausgenommen die E-Mail-Adresse, die für den Zugriff auf Ihr Benutzerkonto dient.
• Zu Marketingzwecken:
  • E-Mail-Marketing: Die Geschäftsmitteilungen per E-Mail schicken wir Ihnen aufgrund Ihrer Einwilligung. Von der Abnahme dieser Geschäftsmitteilungen können Sie sich einfach abmelden, indem Sie die Einstellung Ihres Benutzerprofils anpassen oder unser Kontaktformular ausfüllen oder unseren Kundendienst unter der Telefonnummer 0800 181 45 44 anrufen (nach der Anforderung durch den Roboter wählen Sie als Gesprächsgrund die Möglichkeit „sonstige Wünsche“). Falls Sie mehrere Benutzerprofile gründen, im Rahmen deren Sie dieselben Kontaktangaben anführen (z.B. Sie haben mehrere Konten für verschiedene E-Mail-Adressen, die Telefonnummer ist jedoch auf allen Konten gleich), kann aus technischen Gründen die Abmeldung von der Abnahme der Geschäftsmitteilungen für alle Benutzerprofile aufgrund der automatisierten Verfahren nicht durchgeführt werden. In einem solchen Falle ist zwecks Abmeldung von der Abnahme der Geschäftsmitteilungen für alle Benutzerprofile erforderlich, uns telefonisch oder mittels des Kontaktformblatts zu kontaktieren.
  • Telemarketing: wir führen Marketinggespräche zwecks Angebots unserer Ware und Dienste und der damit zusammenhängenden Marketingkommunikation durch. Der Rechtstitel für die Verarbeitung Ihrer Telefonnummer ist entweder Ihre Einwilligung oder mindestens unser berechtigtes Interesse an dem konventionellen Direktmarketing. Gegen diese Verarbeitung können Sie Einspruch erheben (siehe Seite Kontakte > Sonstiges > Personenbezogene Daten > Einspruch).
  • Marketingwettbewerbe: in manchen Fällen kann der Wettbewerbssieger fotografiert, bzw. gefilmt werden, und zwar insbesondere aus dem Grund der Erhöhung der Transparenz unserer Marketingwettbewerbe. Diese Verarbeitung von personenbezogenen Daten führen wir aufgrund unseres berechtigten Interesses, das in der Erhöhung der Glaubwürdigkeit von Marketingwettbewerben in den Augen von anderen Wettbewerbsteilnehmern und in der Erhöhung der Attraktivität dieser Wettbewerbe liegt. Gegen diese Verarbeitung können Sie Einspruch erheben (siehe Seite Kontakte > Sonstiges > personenbezogene Daten > Einspruch).
• Verbesserung unserer Dienste: mit Hilfe der Historie Ihrer Bestellungen und des Verhaltens auf dem Web können wir relevantere Angebote von weiterer Ware, z.B. des Zubehörs zu den gekauften Produkten anbieten. An bestimmten Stellen zeigen wir also solche Produkte an, die direkt für Sie bestimmt sind und Ihren Bedürfnissen und Interessen entsprechen. Zwecks Optimierung der Elemente auf  dem Web und außerhalb des Webs (Personalisierte Werbung auf können auf Websites Dritter) können wir auch Instrumente für das Testen von verschiedenen Varianten (das sog. A/B-Testen), Google Analytics, Facebook Analytics u.ä. in Anspruch nehmen.
• Kundenbewertungen der Ware und Dienste: nachdem Sie bei uns Ware oder Dienste gekauft haben, können Sie um ihre Bewertung gebeten werden. Die Bewertung kann auch aus eigener Initiative abgegeben werden.
• Call-Center: Falls Sie uns mittels unseres Call-Zentrums (Kundendienst) kontaktieren, werden wir Ihr Telefongespräch nach vorausgehendem Hinweis aufnehmen. Solche Aufnahmen dienen uns zur Prüfung der Qualität der von unseren Mitarbeitern geleisteten Dienste.
• Geltendmachung von Rechten und Rechtsansprüchen und Prüfungen der Behörden der öffentlichen Gewalt: Ihre personenbezogenen Daten können wir ebenso auch aus dem Grund verarbeiten, dass wir sie zur Geltendmachung unserer Rechte und Rechtsansprüche benötigen (z.B. im Falle, dass Sie gegenüber uns eine offene Forderung haben). Ferner können wir Ihre personenbezogenen Daten auch aus dem Grund verarbeiten, dass wir sie für die Zwecke der durch die Behörden der öffentlichen Gewalt durchzuführenden Prüfungen und aus anderen ähnlich ernsthaften Gründen benötigen.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen

Vertragserfüllung und Vertragsabschluss

Einen Großteil Ihrer personenbezogenen Daten benötigen wir dazu, mit Ihnen überhaupt den Kaufvertrag oder anderen Vertrag bezüglich der Ware oder Dienste, die Sie bei uns kaufen wollen, abschließen zu können. Sobald der Vertrag abgeschlossen ist, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen die gekaufte Ware ordentlich zuzustellen, bzw. um Ihnen ordentlich die gekauften Dienste zu leisten. Aufgrund dieses Rechtsgrundes verarbeiten wir also insbesondere die Rechnungstellungs- und Zustellungsdaten.

Berechtigte Interessen

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten auch dazu, Ihnen relevanten Inhalt, also den Inhalt, der für Sie interessant ist, zur Verfügung zu stellen. Aufgrund des berechtigten Interesses verarbeiten wir so insbesondere die personenbezogenen Daten, die wir automatisch verarbeiten, und die Cookies.

Aus demselben Rechtsgrund können wir Ihnen als unseren Kunden E-Mail- und SMS-Nachrichten schicken. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf dieser Rechtsgrundlage erfolgt auch beim Monitoring, das mittels Kameras in unseren einzelnen Filialen durchgeführt wird.

Aus dem Grund des Schutzes vor illegaler Verbreitung und Zugänglichmachung eines von Ihnen gekauften elektronischen Buchs (oder eines anderen elektronischen Inhalts) sind in diesem elektronischen Buch Ihr Vorname, Name und Ihre Adresse angeführt.

Falls wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund dieses Rechtsgrunds verarbeiten, können Sie gegen diese Verarbeitung Einspruch erheben (siehe Seite Kontakte > Sonstiges > Personenbezogene Daten > Einspruch).

Einwilligung

Für die Zwecke der Zusendung von Geschäftsmitteilungen (E-Mail-Marketing) und Telemarketing verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten aufgrund Ihrer Einwilligung. Falls Sie uns keine Einwilligung erteilen und Sie unser Kunde sind, können wir Ihnen die Geschäftsmitteilung auch ohne Erteilung Ihrer Einwilligung schicken (bzw. im Rahmen des Telemarketings per Telefon mitteilen). Auf jeden Fall gilt jedoch, dass Sie eine solche Marketingkommunikation unsererseits einfach verbieten können, indem Sie (a) die Einstellung Ihres Benutzerprofils anpassen oder (b) unser Kontaktformular ausfüllen oder (c) sich mit uns mittels des Kundendienstes unter der Telefonnummer 0800 181 45 44 in Kontakt setzen (nach der Aufforderung des Roboters müssen Sie als Gesprächsgrund „sonstige Wünsche“ wählen“).

Wir bitten um Ihre Einwilligung auch in dem Falle, wenn wir Ihre Fähigkeit zu prüfen brauchen, die Ware in Raten zu zahlen, die wir Ihnen übergeben, ohne dass Sie im Voraus den Kaufpreis in vollständiger Höhe bezahlt haben.

Falls Sie uns Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten erteilen, können Sie diese jederzeit mittels unseres Kontaktformulars widerrufen (siehe Seite Kontakte > Sonstiges > Personenbezogene Daten > Sonstiges).

Übergabe personenbezogener Daten an Dritte

In folgenden Fällen übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte:

• Warenzustellung: der von Ihnen gewählte Beförderer wäre nie imstande, die bestellte Ware zuzustellen, wenn wir ihm u.a. die Daten nicht überreichen würden, wohin und wem er die Ware konkret zustellen soll. Diese Daten übermitteln wir dem Beförderer je nachdem, wie Sie diese in der Bestellung ausfüllen. Die so übermittelten Daten enthalten insbesondere Ihren Vornamen und Namen, Zustellungsadresse, Telefonnummer, an der Sie der Beförderer kontaktieren kann und falls die Ware nicht im Voraus bezahlt wurde, auch den Betrag, der bei der Warenübernahme zu zahlen ist. Der Beförderer ist im Verhältnis zu den von uns übermittelten personenbezogenen Daten berechtigt, diese lediglich für die Zwecke der Warenzustellung zu verarbeiten und danach hat er die personenbezogenen Daten unverzüglich zu löschen.
• Zustellung der Ware, die für uns ein Vertragspartner lagert: falls Sie bei uns die Ware bestellen, die sich im Lager unseres Vertragspartners befindet, müssen wir zwecks Bestellungserledigung Ihre personenbezogenen Daten diesem Vertragspartner übermitteln, der die Bestellung erledigt. Die so übermittelten Daten enthalten insbesondere Ihren Vornamen und Namen, Zustellungsadresse, Telefonnummer, an der Sie der Beförderer kontaktieren kann und falls die Ware nicht im Voraus bezahlt wurde, auch den Betrag, der bei der Warenübernahme zu zahlen ist. Dieser Vertragspartner hat danach die angeführten personenbezogenen Daten dem Beförderer zu übermitteln, der die Ware zustellen wird, weil ansonsten der Beförderer nicht imstande wäre, Ihnen die Ware zuzustellen. Sowohl der Vertragspartner, der für uns die Ware lagert, als auch der Beförderer sind im Verhältnis zu den von uns übermittelten personenbezogenen Daten verpflichtet, diese personenbezogenen Daten lediglich für die Zwecke der Warenlagerung/-zustellung zu verwenden und diese danach unverzüglich zu löschen.
• Zahlungskarten: unserer Gesellschaft stehen die Daten über Zahlungskarten, mit denen Sie bei uns bezahlen, nicht zur Verfügung. Über die Daten zu Ihren Zahlungskarten verfügen lediglich das gesicherte Zahlungsportal und die entsprechende Bankanstalt.
• Falls Sie Ihre Zahlungskarte zwecks Beschleunigung nächster Einkäufe im unseren Online-Geschäft gespeichert haben, verfügen wir lediglich über die Grundangaben wie z.B. einige erste und letzte Ziffern der Zahlungskarte. Falls Sie diese Daten löschen möchten, können Sie die Einstellung Ihres Benutzerprofils besuchen und danach die Daten über die Zahlungskarte einfach löschen (Kontoeinstellung > Zahlungskarten > Entfernen).

• Geschäftsmitteilungen: im Falle von Versendung der Geschäftsmitteilungen (z.B. per E-Mail oder mittels SMS-Nachricht) oder Telemarketings können wir zur Versendung oder zu den Telefongesprächen einen Dritten einsetzen. Dieser Dritte hat Stillschweigen zu bewahren und Ihre personenbezogenen Daten zu keinem weiteren Zweck zu verwenden.
• Zahlung mit Kryptowährungen: Wenn Sie sich für eine Zahlung mit Kryptowährungen entscheiden, können wir grundlegende Informationen über Sie und Ihren Kauf, wie z. B. den zu zahlenden Betrag oder Ihre E-Mail-Adresse, an den Anbieter der Kryptowährungsbörse weitergeben.
• Trust Pilot-Bewertungen: um Ihnen Bewertungseinladungs-E-Mails von der Trust Pilot-Plattform zuzusenden, werden Ihre Daten an Trustpilot A/S, CVR-Registrierungsnummer: 30276582, Adresse: Pilestraede 58, 5. Stock, 1112 Kopenhagen K, Dänemark, weitergegeben.
• Geltendmachung unserer Rechte und Rechtsansprüche (z. B. wenn Sie Ihren Verpflichtungen gegenüber Alza nicht nachkommen, z. B. wenn Sie den Einkaufpreis für das Gerät nicht bezahlt haben), können wir Ihre persönlichen Daten an: (i) Inkassobüros übertragen, die uns bei der Einziehung von Forderungen unterstützen, (ii) die Unternehmen, die am Kauf einer Forderung von Alza gegen Sie interessiert sind, (iii) Unternehmen, die eine solche Forderung kaufen (im Falle einer Abtretung der Forderung), (iv) einen Rechtsanwalt oder (v) eine Behörde. Wenn wir gesetzlich verpflichtet sind, Ihre persönlichen Daten aufgrund eines Gesetzes oder auf Anfrage einer Behörde (z. B. der tschechischen Polizei) übertragen, müssen wir dies tun.
• Gesellschaften in der Gruppe: Ihre personenbezogenen Daten können aufgrund des Rechtstitels des berechtigten Interesses mit den Tochtergesellschaften der Gesellschaft Alza.cz a.s., ID Nr. 27082440, mit Sitz Praha 7, Jankovcova 1522/53, PLZ 170 00, eingetragen in dem vom Stadtgericht in Praha geführten Handelsregister, Teil B, Einlage 8573 geteilt werden, und zwar konkret mit folgenden Gesellschaften:
  • Alza.sk s. r. o., ID Nr. 36 562 939, mit Sitz in Sliačská 1D, Bratislava - Stadtteil Nové Mesto, PLZ 831 02, eingetragen in dem vom Amtsgericht Bratislava I geführten Handelsregister;
  • Alza.at GmbH, geführt beim Landesgericht in Wien unter dem Aktenzeichen 468821v, mit Sitz: Favoritenstraße 21, 1040 Wien;
  • Alza.de GmbH, geführt beim Amtsgericht in München unter dem Aktenzeichen HRB 227361, mit Sitz Geigerstr. 2, München, Deutschland;
  • Alza.hu Kft, Registrierungsnummer 01-09-286873, mit Sitz 1137 Budapest, Róbert Károly krt 54-58.
• wobei Sie dagegen mittels unseres Kontaktformulars Einspruch erheben können (Sonstiges > Personenbezogene Daten).

Wie lange werden Ihre personenbezogenen Daten unsererseits verarbeitet?

In erster Linie verarbeiten wir Ihre Daten während der gesamten Dauer des Vertragsverhältnisses zwischen uns.

Im Falle der Verarbeitung personenbezogener Daten, in die einwilligt wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten allgemein 7 Jahre lang oder bis zum Widerruf einer solchen Einwilligung verarbeitet.

Im Falle, dass Sie sich zur Abnahme von Geschäftsmitteilungen melden, werden wir Ihre personenbezogenen Daten 7 Jahre lang, bzw. bis zum Zeitpunkt Ihrer Missbilligung deren weiteren Zusendung verarbeiten. Diese Missbilligung können Sie einfach so äußern, indem Sie die Einstellung Ihres Benutzerprofils anpassen oder unseres Kontaktformblatt nutzen oder unseren Kundendienst an der Telefonnummer 0800 181 45 44 anrufen (nach der Aufforderung durch Roboter wählen Sie bitte als Gesprächsgrund die Möglichkeit „sonstige Wünsche“).

Ferner weisen wir darauf hin, dass wir die personenbezogenen Daten, die für ordentliche Dienstleistung, bzw. für die Erfüllung aller unseren Pflichten sowohl aus dem Vertrag zwischen uns oder aus allgemein verbindlichen Rechtsvorschriften notwendig sind, ohne Rücksicht auf die von Ihnen erteilte Einwilligung während der durch einschlägige Rechtsvorschriften oder im Einklang damit festgesetzten Frist verarbeiten müssen (z.B. bei Steuerbelegen beträgt die Dauer mindestens 10 Jahre).

Die mittels des Benutzerkontos oder auf eine andere ähnliche Art und Weise gesammelten Daten verarbeiten wir während der Dauer der Nutzung unserer Dienste und ferner gewöhnlich 5 Jahre nach deren Auflösung. Nachfolgend werden gewöhnlich eine angemessene Zeit lang lediglich die Grundidentifizierungsdaten und die Angabe darüber, aus welchem Grund das Benutzerkonto aufgelöst wurde, oder die den Bestandteil von Betriebssicherungen bildenden Daten gespeichert.

Die Aufnahmen von Telefongesprächen vom Call-Centrum werden kurz, längstens jedoch 1 Jahr lang aufbewahrt, es sei denn es ist für uns aus dem Grund eines berechtigten Interesses erforderlich, die Aufnahmen länger aufzubewahren (z.B. beim Verdacht wegen Datenmissbrauch, Betrug u.ä.).

Ihre Kameraaufnahmen speichern wir standardmäßig 90 Tage lang. Kommt es im überwachten Raum zu einer rechtswidrigen Handlung, können wir die Polizei rufen und die gegenständlichen Aufnahmen der zuständigen Behörde (Polizei, Gericht u.ä.) übermitteln. In einem solchen Falle werden die Aufnahmen nach 90 Tagen nicht gelöscht, sondern wir bewahren sie aus Beweisgründen bis zur rechtskräftigen Erledigung der Sache auf.

Absicherung personenbezogener Daten

Ihre personenbezogenen Daten sind bei uns sicher. Wir haben angemessene technische sowie organisatorische Maßnahmen getroffen, um den unbefugten Zugang und Missbrauch Ihrer personenbezogenen Daten zu verhindern.

„In Alza liegt es uns sehr an dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. Deswegen prüfen wir nicht nur regelmäßig deren Absicherung, sondern verbessern laufend deren Schutz. Die gesamte Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und unseren Webservern ist verschlüsselt. Die Meldedaten sind gehasht und alle Ihre Daten sind lediglich auf den Servern in abgesicherten Datenzentren mit eingeschränktem, sorgfältig kontrolliertem und geprüftem Zugang gespeichert.“

Wir bemühen uns, solche Sicherheitsmaßnahmen zu treffen, die in Bezug auf den aktuellen Technologiestand eine genügende Absicherung leisten. Die getroffenen Sicherheitsmaßnahmen werden dann regelmäßig aktualisiert.

Ihre Passwörter sind bei uns sicher

Wir haben keine Passwörter in unserem System oder einer Datenbank gespeichert. Wir arbeiten mit speziell berechneten Hash-Schlüsseln, die von der BCRYP-Hash-Funktion mit work factor/cost 12 generiert werden. Diese Funktion ist derzeit die leistungsstärkste und sicherste zu verwenden.

Personenbezogene Daten der Personen, die jünger sind als 16 Jahre

Unser Online-Geschäft ist nicht für Kinder bestimmt, die jünger als 16 Jahre sind. Eine Person, die jünger ist als 16 Jahre, darf unser Online-Geschäft lediglich in dem Falle nutzen, dass dazu sein gesetzlicher Vertreter (Eltern oder Vormund) Zustimmung erteilt.

Welche Rechte haben Sie in Zusammenhang mit dem Schutz Ihrer personenbezogenen Daten

Im Verhältnis zu Ihren personenbezogenen Daten haben Sie insbesondere das Recht, jederzeit Ihre Einwilligung in die Verarbeitung personenbezogener Daten zu widerrufen, das Recht, Ihre personenbezogenen Daten zu korrigieren oder zu ergänzen, das Recht, einen Einspruch oder Beschwerde gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu erheben, das Recht auf Zugriff auf Ihre personenbezogenen Daten, das Recht, die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, das Recht, über die Verletzung der Absicherung Ihrer personenbezogenen Daten informiert zu werden, und unter bestimmten Bedingungen auch das Recht auf die Löschung von manchen personenbezogenen Daten, die wir in Zusammenhang mit Ihnen verarbeiten (das sog. Recht, „vergessen“ zu werden).

Anpassung und Ergänzung

Ihre personenbezogenen Daten haben Sie insbesondere mittels Ihres Benutzerkontos unter Kontrolle (Meine Alza > Kontoeinstellung > Mein Konto). Sie können hier die Grundinformationen über Ihre Person löschen, bzw. ändern und die Einstellungen bezüglich der Zusendung von Geschäftsmitteilungen ändern (bzw. sich von der Abnahme der Geschäftsmitteilungen abmelden) u.ä.

Eventuell können Sie sich mit uns mittels dieses Kontaktformulars in Verbindung setzen.

Korrektur

Im Falle, dass Sie vermuten, dass die über Sie unsererseits verarbeiteten personenbezogenen Daten unrichtig sind, können Sie sich mit uns mittels dieses Kontaktformulars in Verbindung setzen. Aus dem Grund der Beschleunigung der Korrektur Ihrer personenbezogenen Daten und Ihres Komforts empfehlen wir jedoch, Ihre personenbezogenen Daten in Ihrem Benutzerprofil selbst anzupassen.

Zugang (Portabilität)

Sie können bei uns beantragen, dass wir Ihnen die Übersicht Ihrer personenbezogenen Daten schicken, und zwar mittels dieses Kontaktformulars.

Zugleich haben Sie das Recht auf Zugang zu folgenden Informationen bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

• welche sind die Zwecke der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
• welche sind die Kategorien der betroffenen personenbezogenen Daten;
• wer, ausgenommen uns, sind Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten;
• die geplante Dauer, während der Ihre personenbezogenen Daten gespeichert werden;
• ob Sie das Recht haben, von uns die Korrektur oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten oder die Einschränkung deren Verarbeitung zu verlangen oder gegen diese Verarbeitung einen Einspruch zu erheben;
• Informationen über die Quelle der personenbezogenen Daten, falls wir diese nicht von Ihnen erhoben haben.

Löschung

Ferner können Sie beantragen, dass wir die Daten über Sie löschen (die Löschung betrifft jedoch nicht die Daten in den Dokumenten, die wir gesetzmäßig aufzubewahren haben (z.B. Rechnungen oder Gutschriften). Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten zur Festsetzung, Durchsetzung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche benötigen, kann Ihr Antrag abgewiesen werden (z.B. falls wir gegenüber Ihnen eine offene Forderung erfassen oder im Falle eines laufenden Reklamationsverfahrens).

Wir weisen darauf hin, dass die Stamminformationen über Ihre Zahlungskarte nicht bei unserer Gesellschaft, sondern bei unserem Zahlungsportal gespeichert werden. Deswegen können diese Daten unsererseits nicht gelöscht werden und es ist das Zahlungsportal zu kontaktieren, mittels dessen Sie die Zahlung realisiert haben (siehe Kapitel Übergabe personenbezogener Daten an Dritte > Zahlungskarten > Mehrere Informationen).

Ausgenommen die oben angeführten Fälle haben Sie das Recht auf die Löschung in folgenden Fällen:

1. die personenbezogenen Daten sind nicht mehr für die Zwecke erforderlich, für die sie verarbeitet wurden;
2. Sie haben Ihre Einwilligung widerrufen, auf deren Grundlage die Daten verarbeitet wurden, und es besteht kein weiterer Rechtsgrund für deren Verarbeitung;
3. Sie haben den Einspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten erhoben und setzen voraus, dass sich bei der Beurteilung des Einspruchs herausstellt, dass in der konkreten Situation Ihr Interesse unser Interesse an der Verarbeitung dieser personenbezogenen Daten überwiegt;
4. die personenbezogenen Daten werden rechtswidrig verarbeitet;
5. die Löschungspflicht wird durch eine Sonderrechtsvorschrift festgesetzt;
6. es handelt sich um personenbezogene Daten der Kinder, die jünger als 16 Jahre sind.

Ihr Recht können Sie mittels dieses Kontaktformulars geltend machen.

Einsprucherhebung

Manche Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten wir aufgrund unseres berechtigten Interesses (siehe Kapitel dieser Bedingungen „Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen“). Falls dafür auf Ihrer Seite konkrete Gründe bestehen, können Sie Einspruch gegen die Verarbeitung dieser Ihren personenbezogenen Daten erheben. Diesen Einspruch können Sie mittels dieses Kontaktformulars erheben.

Einschränkung der Verarbeitung

Falls Sie (a) die Genauigkeit Ihrer personenbezogenen Daten bestreiten, (b) Ihre personenbezogenen Daten rechtswidrig verarbeitet werden, (c) wir Ihre personenbezogenen Daten für die Zwecke der Verarbeitung nicht mehr benötigen, aber Sie diese für die Festsetzung, Durchsetzung oder Verteidigung Ihrer Rechtsansprüche benötigen, oder falls Sie (d) den Einspruch gemäß der vorausgehenden Ziffer erhoben haben, haben Sie das Recht auf die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unsererseits.

In einem solchen Falle dürfen wir Ihre personenbezogenen Daten lediglich unter Ihrer Einwilligung verarbeiten (ausgenommen die Speicherung oder Sicherung von gegenständlichen personenbezogenen Daten).

Einreichen einer Beschwerde

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeiten, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen. Die führende Aufsichtsbehörde, die für Fragen der Verarbeitung personenbezogener Daten der Alza-Gruppe zuständig ist, ist die tschechische Datenschutzbehörde. Wir würden uns jedoch freuen, wenn Sie etwaige Verstöße zunächst mit uns besprechen würden. Sie können uns jederzeit über unser Kontaktformular (Persönliche Daten > Sonstiges) oder über unsere Hotline unter 0800 181 45 44 erreichen.

Diese Bedingungen des Schutzes personenbezogener Daten einschließlich ihrer Bestandteile sind ab ab dem 24. 4. 2023 gültig und wirksam, wobei sie elektronisch auf www.alza.de und im Falle der Nutzung einer Mobilanwendung in der Sektion Kontakt zur Verfügung stehen.