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Die angegebenen Garantiezeiten gelten sowohl für Firmenkunden mit USt-IdNr. als auch für Endverbraucher.
Geöffnet, neuwertig, gebraucht... Und was bedeutet das eigentlich in der Praxis?
Haben Smartphones aus zweiter Hand sichtbare Mängel oder Schäden wie ein gesprungenes Display oder Kratzer?
Ware aus der Kategorie „Geöffnet“ ist frei von Mängeln; der einzige Unterschied zwischen Neugeräten und geöffneter Ware liegt meist im Verpackungsmaterial. Was neuwertige Smartphones betrifft, so konnten diese vom Kunden bereits für kurze Zeit genutzt worden sein, weshalb feine Kratzer vorhanden sein können. Gebrauchte Ware weist meist häufigere oder deutlichere kosmetische Mängel auf, ist jedoch nach wie vor voll funktionsfähig.
Wie sieht es mit der Funktionalität und Leistung von Smartphones aus zweiter Hand aus?
Alle Smartphones aus zweiter Hand sind stets voll funktionsfähig, ihre Leistung entspricht also der von Neugeräten. Kosmetische Mängel beeinträchtigen die Funktionalität des Geräts in keiner Weise.
In welchem Zustand ist die Akkulaufzeit bei Smartphones aus zweiter Hand?
Bei neuwertiger oder gebrauchter Elektronik kann die Akkukapazität leicht verringert sein.
Enthält die Verpackung eines Smartphones aus zweiter Hand sämtliches Zubehör?
Ja, das Zubehör von Smartphones aus zweiter Hand ist immer vollständig. Bei gebrauchter Ware kann es durch Nicht-Originalteile vervollständigt worden sein.
Erhalte ich auf ein Smartphone aus zweiter Hand eine Garantie?
Geöffnete Smartphones sind wie neu, weshalb wir eine volle Garantie von 24 Monaten anbieten. Auf neuwertige Ware erhalten Sie eine fast vollständige Garantie von 21 Monaten. Und da auch gebrauchte Smartphones voll funktionsfähig sind, gewähren wir Ihnen darauf 12 Monate Garantie.
In welchem Zustand sind gebrauchte Smartphones und warum sind sie so gefragt?
In die Kategorie „Gebraucht“ werden keine Smartphones aufgenommen, die bestoßene Ecken oder Kanten aufweisen oder anderweitig mechanisch beschädigt sind. Es besteht also nicht die Gefahr, dass Sie ein Smartphone mit gesprungenem Display oder Gehäuse erhalten oder ein Gerät, das durch unentfernbaren Schmutz beeinträchtigt ist.
Haben Tablets aus zweiter Hand sichtbare Mängel und Schäden wie ein gesprungenes Display oder Kratzer auf der Oberfläche?
Ware aus der Kategorie „Geöffnet“ ist frei von Mängeln; der einzige Unterschied zwischen einem Neugerät und geöffneter Ware liegt meist im Verpackungsmaterial. Neuwertige Tablets wurden vom Vorbesitzer eine kurze Zeit genutzt, daher können auf dem Gerät feine Kratzer vorhanden sein. Gebrauchte Ware weist häufigere oder deutlichere kosmetische Mängel auf, ist jedoch weiterhin voll funktionsfähig.
Wie steht es um die Funktionalität und Leistung von Tablets aus zweiter Hand?
Alle Tablets aus zweiter Hand sind stets voll funktionsfähig, ihre Leistung entspricht also der von Neugeräten. Kosmetische Mängel beeinträchtigen die Funktionalität des Geräts in keiner Weise.
Welche Garantie erhalte ich auf Tablets aus zweiter Hand?
Geöffnete Tablets sind wie neu, weshalb wir eine volle Garantie von 24 Monaten gewähren. Auf neuwertige Ware erhalten Sie eine fast vollständige Garantie von 21 Monaten. Und da auch gebrauchte Tablets voll funktionsfähig sind, gewähren wir Ihnen darauf 12 Monate Garantie.
Gebrauchte Tablets gehören definitiv nicht zum alten Eisen. Warum ist das so?
In die Kategorie „Gebraucht“ werden keine Tablets aufgenommen, die bestoßene Ecken oder Kanten aufweisen oder anderweitig mechanisch beschädigt sind. Es besteht also nicht die Gefahr, dass Sie ein Tablet mit gesprungenem Display oder Gehäuse erhalten oder ein Gerät, das durch unentfernbaren Schmutz beeinträchtigt ist.
Besteht bei Gaming-PCs aus zweiter Hand die Gefahr eines Leistungsverlusts?
Nein, geöffnete, neuwertige und gebrauchte Gaming-PCs erbringen die gleiche Leistung wie Neugeräte.
In welchem Zustand ist das Kühlsystem bei Gaming-PCs aus zweiter Hand?
Ebenso wie die Leistung ist auch die Kühlung bei diesen Rechnern voll funktionsfähig und effizient.
Haben Gaming-PCs aus zweiter Hand sichtbare Mängel?
Geöffnete Gaming-PCs sind mängelfrei, neuwertige Geräte können leichte Kratzer aufweisen und gebrauchte Geräte haben stärkere oder häufigere Kratzer, jedoch beeinträchtigen diese kosmetischen Mängel die Funktionalität keineswegs.
In welchem Zustand ist die Akkulaufzeit bei Notebooks und MacBooks aus zweiter Hand?
Bei neuwertiger oder gebrauchter Elektronik kann die Akkukapazität leicht verringert sein.
In welchem Zustand sind Tastatur, Touchpad, Anschlüsse und Bildschirm bei Notebooks und MacBooks aus zweiter Hand?
Alle genannten Teile sind stets voll funktionsfähig wie bei einem neuen Produkt. Bei neuwertiger und gebrauchter Ware können gewisse kosmetische Mängel wie Kratzer, Schrammen oder leichte Verschmutzungen auftreten, diese beeinträchtigen die Funktionalität des Geräts jedoch in keiner Weise.
Erhalte ich zum Notebook/MacBook aus zweiter Hand das Originalzubehör?
Notebooks und MacBooks aus zweiter Hand werden stets von funktionsfähigem, originalem und komplettem Zubehör begleitet. Das Verpackungsmaterial ist in der Regel nur bei neuer und geöffneter Ware original; neuwertige und gebrauchte Notebooks werden in einem alternativen Karton geliefert.
In welchem Zustand sind gebrauchte Notebooks?
In die Kategorie „Gebraucht“ werden keine Notebooks aufgenommen, die stark bestoßene Ecken aufweisen oder anderweitig mechanisch beschädigt sind. Es besteht also nicht die Gefahr, dass Sie ein Notebook mit tiefen Kratzern oder einem Tastaturabdruck auf dem Display erhalten oder ein Gerät, das durch unentfernbaren Schmutz beeinträchtigt ist.
Haben Grafikkarten aus zweiter Hand sichtbare physische Schäden?
Physische Verformung, Risse oder beschädigte Anschlüsse? Auf keinen Fall. Grafikkarten aus zweiter Hand weisen keine wesentlichen Mängel auf, die die Funktionalität des Produkts beeinträchtigen könnten.
Kann ich mich auf die Funktionalität einer Grafikkarte aus zweiter Hand verlassen?
Die Funktionalität der Produkte aus zweiter Hand garantieren wir Ihnen. Geöffnete Grafikkarten sind wie neu, weshalb wir eine volle Garantie von 24 Monaten anbieten. Auf neuwertige Ware erhalten Sie eine fast vollständige Garantie von 21 Monaten. Und da auch gebrauchte Grafikkarten voll funktionsfähig sind, gewähren wir Ihnen darauf 12 Monate Garantie.
Erkenne ich am Display oder Armband einer Smartwatch aus zweiter Hand, dass sie schon jemand vor mir besessen hat?
Geöffnete Smartwatches weisen keine größeren Gebrauchsspuren auf. Sollten Mängel vorhanden sein, handelt es sich um wirklich minimale Kratzer. Neuwertige und gebrauchte Ware kann kleine kosmetische Mängel wie Kratzer oder Abrieb aufweisen, diese beeinträchtigen die Funktionalität des Geräts jedoch in keiner Weise.
In welchem Zustand ist die Akkulaufzeit bei Smartwatches aus zweiter Hand?
Bei neuwertiger oder gebrauchter Elektronik kann die Akkukapazität leicht verringert sein.
Funktionieren Sensoren und andere Überwachungsfunktionen einer Smartwatch aus zweiter Hand genauso gut wie bei einem Neugerät?
Ja, geöffnete, neuwertige sowie gebrauchte Smartwatches sind ebenso wie neue Produkte voll funktionsfähig.
Gebrauchte Smartwatches ticken wie neue. In welchem Zustand sind sie?
In die Kategorie „Gebraucht“ werden keine Smartwatches aufgenommen, die sich nicht normal nutzen lassen, beispielsweise wegen eines fehlenden Armbands oder Ladekabels. Ebenso finden Sie hier keine Smartwatches mit gesprungenem Display.
Können Fernseher und LCD-Monitore aus zweiter Hand eine schlechtere Bildqualität oder andere sichtbare Mängel wie dunkle Flecken oder Probleme mit der Hintergrundbeleuchtung haben?
Fernseher und LCD-Monitore aus zweiter Hand sind ebenso wie Neuware voll funktionsfähig. Geöffnete, neuwertige und gebrauchte Fernseher bieten wir ohne jegliche Bildfehler an, jedoch zu günstigeren Preisen.
Kann ich bei einem Fernseher/LCD-Monitor aus zweiter Hand funktionierende Anschlüsse und Schnittstellen erwarten?
Alle erforderlichen Anschlüsse sind bei Ware aus zweiter Hand voll funktionsfähig. Die einzigen Mängel sind kosmetischer Natur; dabei handelt es sich in der Regel um Kratzer und Schrammen im Bereich der Anschlüsse.
Ist das Display oder der Rahmen des Fernsehers/Monitors aus zweiter Hand beschädigt?
Bei geöffneter Ware sind die Mängel minimal. Neuwertige Produkte weisen feine kosmetische Mängel wie unauffällige Kratzer am Rahmen oder auf dem Display auf. Bei gebrauchten Fernsehern oder LCD-Monitoren finden sich häufigere Gebrauchsspuren, doch lassen sie sich dennoch uneingeschränkt und komfortabel zum Ansehen von Lieblingsfilmen oder zum Spielen nutzen.
In welchem Zustand sind gebrauchte Fernseher und Monitore?
Unter den gebrauchten Fernsehern und Monitoren befinden sich keine Geräte mit Bildfehlern, Rissen oder Schrammen auf dem Display. Sie können somit sicher sein, dass ein gepflegtes und voll funktionsfähiges Gerät auf Sie wartet.
Wenn jemand vor mir kabellose Kopfhörer getragen hat, kann ich neue Ohrstöpsel/Ohrpolster erwarten?
Ohrstöpsel und Ohrpolster sind entweder komplett neu oder sorgfältig gereinigt und desinfiziert.
Kann sich die vorherige Nutzung auf die Tonqualität, die Verbindungsstabilität oder die Akkulaufzeit auswirken?
Der übertragene Ton bei kabellosen Kopfhörern aus zweiter Hand ist ausgewogen und verzerrungsfrei, und die Verbindung ist genauso stabil wie bei Neuware. Bei neuwertiger oder gebrauchter Elektronik kann die Akkukapazität leicht verringert sein.
In welchem Zustand befinden sich gebrauchte Kopfhörer?
Unter den gebrauchten Kopfhörern befinden sich keine Modelle mit Rissen oder Schrammen an der Ladestation oder den Ohrstöpseln, ebenso wenig solche, die sich nicht reinigen lassen. Sie können also sicher sein, dass ein gepflegtes und einwandfrei funktionsfähiges Gerät auf Sie wartet.
Kann ich bei einer Spielkonsole aus zweiter Hand voll funktionsfähige Tasten, Joysticks und Anschlüsse erwarten?
Ja, Spielkonsolen aus zweiter Hand sind unbeschädigt und ebenso wie Neugeräte voll funktionsfähig.
Enthält eine neuwertige oder gebrauchte Spielkonsole sämtliches Zubehör, das auch dasselbe Produkt aus der Kategorie „Neu“ bietet?
Im Lieferumfang neuwertiger oder gebrauchter Spielkonsolen finden Sie sämtliches notwendiges, voll funktionsfähiges Zubehör. Gebrauchte Ware kann Nicht-Originalkabel enthalten.
Welchen Zustand kann ich bei einer Spielkonsole aus zweiter Hand erwarten?
Ware aus der Kategorie „Geöffnet“ ist frei von Mängeln; der einzige Unterschied zwischen einem Neugerät und geöffneter Ware liegt meist im Verpackungsmaterial. Was neuwertige Spielkonsolen betrifft, so konnten diese vom Kunden bereits für kurze Zeit genutzt worden sein, weshalb feine Kratzer vorhanden sein können. Gebrauchte Spielkonsolen können bereits häufigere oder deutlichere kosmetische Mängel aufweisen, sind jedoch nach wie vor voll funktionsfähig.
Sind alle Teile vollzählig?
Ja, der Bausatz ist vollständig, die Beutel mit den Steinen sind originalverpackt und bereit für den Zusammenbau.
In welchem Zustand ist die Verpackung?
Die Schachtel kann geöffnet, beschädigt oder abgeschürft sein. Dies hat keinen Einfluss auf den Bausatz selbst.
Sind die Teile gebraucht oder abgenutzt?
Die Teile können kurzzeitig benutzt worden sein, sind aber voll funktionsfähig und beeinträchtigen den Zusammenbau des Modells nicht. Es können minimale kosmetische Spuren vorkommen.
Ist eine Anleitung enthalten?
Ja, die Anleitung ist im Lieferumfang enthalten. Sie kann in gedruckter Form oder in elektronischer Form (online zum Download) vorliegen.
Besteht bei Großgeräten aus zweiter Hand die Gefahr, dass sie schlechter funktionieren als ein Neugerät?
Weiße Ware aus zweiter Hand ist ebenso wie Neugeräte voll funktionsfähig und weist keinerlei funktionelle Mängel auf. Sollte das Produkt im Bereich wichtiger Teile beschädigt worden sein, durchläuft es stets eine Überprüfung im Servicecenter. Erst danach wird die Eignung für die weitere Nutzung festgestellt.
Muss ich mit Mängeln rechnen?
Ware aus der Kategorie „Geöffnet“ ist mängelfrei; der einzige Unterschied zwischen einem Neugerät und geöffneter Ware ist eine alternative Nicht-Originalverpackung. Bei neuwertiger weißer Ware stößt man gelegentlich auf Mängel kosmetischer Natur, leichte Kratzer oder Dellen an der Sichtseite. Gebrauchte Waschmaschinen, Trockner, Geschirrspüler und Kühlschränke weisen mitunter häufigere oder deutlichere kosmetische Mängel an der Sichtseite oder anderen Geräteteilen auf, sind jedoch weiterhin voll funktionsfähig.
Wird eine Kaffeemaschine aus zweiter Hand in jeder Hinsicht funktionsfähig sein?
Ja, Kaffeemaschinen aus zweiter Hand sind ebenso wie Neugeräte voll funktionsfähig.
In welchem Zustand erhalte ich eine Kaffeemaschine, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Gebraucht“ bestelle?
Gebrauchte Ware kann größere kosmetische Mängel aufweisen, wie z. B. Verschmutzungen im Inneren oder stärkere Kratzer. Diese Mängel beeinträchtigen jedoch nicht die einwandfreie Funktion des Geräts. Unter die gebrauchten Geräte werden keine mechanisch beschädigten Kaffeemaschinen sowie Produkte ohne wesentliches Zubehör aufgenommen, welches für den ordnungsgemäßen Betrieb des Geräts erforderlich ist.
In welchem Zustand erhalte ich einen Staubsauger, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Geöffnet“ bestelle?
Staubsauger aus der Kategorie „Geöffnet“ befinden sich in einwandfreiem Zustand wie neu. Der Unterschied besteht lediglich in der geöffneten Verpackung.
In welchem Zustand erhalte ich einen Staubsauger, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Neuwertig“ bestelle?
Neuwertige Staubsauger sind sauber und voll funktionsfähig. Auf der Geräteoberfläche können oberflächliche Kratzer vorhanden sein. Beim Zubehör können weniger wesentliche Teile wie kleine Reinigungsbürsten o. Ä. fehlen.
In welchem Zustand erhalte ich einen Staubsauger, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Gebraucht“ bestelle?
Die Ware weist Gebrauchsspuren auf, gegebenenfalls leichte Verschmutzungen durch vorherige Nutzung, oberflächliche Kratzer oder Schrammen. Diese Staubsauger müssen kein vollständiges Zubehör enthalten, sondern nur jenes, das für deren Funktion erforderlich ist.
In welchem Zustand erhalte ich eine Küchenmaschine und einen Mixer, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Geöffnet“ bestelle?
Die Produkte sind wie neu; der einzige Unterschied kann im Verpackungsmaterial liegen.
In welchem Zustand erhalte ich eine Küchenmaschine und einen Mixer, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Neuwertig“ bestelle?
Sie sind voll funktionsfähig, an der Oberfläche können jedoch leichte Gebrauchsspuren wie etwa Kratzer auftreten, gegebenenfalls kann kleines Zubehör fehlen.
In welchem Zustand erhalte ich eine Küchenmaschine und einen Mixer, wenn ich ein Produkt aus der Kategorie „Gebraucht“ bestelle?
Gebrauchte Küchenmaschinen und Mixer sind geprüft, voll funktionsfähig und komplett gereinigt. Auf der Oberfläche können jedoch bereits tiefere Kratzer oder gebrauchsbedingte Riefen vorhanden sein. Sie müssen kein vollständiges Zubehör enthalten.
Besteht bei Druckern aus zweiter Hand die Gefahr, dass sie schlechter funktionieren als ein Neugerät?
Drucker aus zweiter Hand sind ebenso wie Neugeräte voll funktionsfähig und weisen keinerlei funktionelle Mängel auf. Sollte das Produkt im Bereich wichtiger Teile beschädigt worden sein, durchläuft es stets eine Überprüfung im Servicecenter. Erst danach wird die Eignung für die weitere Nutzung festgestellt.
Muss ich mit Mängeln rechnen?
Ware aus der Kategorie „Geöffnet“ ist frei von Mängeln; der einzige Unterschied zwischen einem Neugerät und geöffneter Ware ist eine Nicht-Originalverpackung. Bei neuwertigen Druckern können Mängel kosmetischer Natur auftreten, wie leichte Kratzer oder Dellen an der Sichtseite. Gebrauchte Geräte weisen meist häufigere oder deutlichere kosmetische Mängel an der Sichtseite oder an anderen Geräteteilen auf, sind aber dennoch in jeder Hinsicht funktionsfähig.
Ist der Toner/die Patrone im Lieferumfang enthalten?
Unsere Drucker werden bei geöffneter und neuwertiger Ware mit Toner/Patrone geliefert. Bei gebrauchten Geräten entfernen wir diese, um jegliche Beschädigung zu vermeiden.
Was erhalten Sie beim Kauf von Ware mit dem Etikett „Geprüft“?
Die Gewissheit, dass alles in bester Ordnung ist. Uns liegt viel daran, dass Ihre Bestellung in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommt. Deshalb prüfen wir die Qualität und den Zustand der Verpackungen besonders sorgfältig, insbesondere bei Hygieneartikeln. In einem solchen Fall führen wir lieber eine zusätzliche Kontrolle durch, um sicherzustellen, dass der Verpackungsinhalt in Ordnung ist. Sollten wir auf eine beschädigte Verpackung stoßen, lassen wir das Produkt von unseren Technikern gründlich überprüfen, verpacken es neu und kennzeichnen es mit dem Aufkleber „Geprüft“. Erst danach versenden wir es an Sie. Überlassen Sie die Sorgen uns und genießen Sie Ihr neues Produkt in vollen Zügen.
3 Säulen der Ware mit der Kennzeichnung „Geprüft“:
Kann ich defekte oder hygienisch verunreinigte Ware erhalten?
Alles durchläuft eine gründliche und strenge Qualitäts- sowie Funktionsprüfung. Es kann sich nämlich um ein Produkt handeln, das der vorherige Kunde ausgepackt, begutachtet und wieder zurückgesendet hat. Genau in solchen Situationen kommt unser Expertenteam zum Einsatz. Mit dem Etikett „Geprüft“ garantieren sie Ihnen, dass diese Ware unbenutzt, voll funktionsfähig, sauber und schlichtweg wie neu ist.
Bei welchen Produkten kann ich mich auf diese gründliche Prüfung freuen?
Das Etikett „Geprüft“ finden Sie vor allem bei Hygieneartikeln. Uns ist bewusst, dass die Verwendung solcher Produkte intimer Natur ist. Genau deshalb unternehmen wir zusätzliche Schritte für Ihre Zufriedenheit. Dazu gehören beispielsweise Zahnbürsten und Mundduschen, Rasierer und Epilierer, Babyartikel (wie Milchpumpen) oder Produkte für Maniküre und Pediküre.
In welchem Zustand erhalte ich Gartentechnik?
Neuwertige und gebrauchte Produkte tragen Gebrauchsspuren und Verschmutzungen, die sich durch normale Reinigung und Wartung nicht entfernen lassen. Die Akkukapazität von Akku-Geräten ist durch den Gebrauch voraussichtlich bereits leicht verringert und erreicht nicht die Werte eines neuen oder geöffneten Geräts. Die Ware ist vollständig getestet, mit einer Garantie von 21 Monaten bei neuwertigen und 12 Monaten bei gebrauchten Geräten.
In welchem Zustand erhalte ich geöffnetes und neuwertiges Werkzeug?
Geöffnete Artikel sind wie neu. Neuwertige Produkte weisen oberflächliche Kratzer auf, sind von entfernbarem Schmutz gereinigt und enthalten wichtiges Zubehör wie z. B. Bohrer oder Bits. Es können jedoch Teile zur Reinigung oder kleine Verpackungen fehlen. Bei einem neuwertigen Produkt kann der Akku bereits eine leicht verringerte Kapazität aufweisen.
In welchem Zustand erhalte ich gebrauchtes Werkzeug?
Gebrauchte Produkte tragen Gebrauchsspuren wie Kratzer, Schrammen und eine verringerte Akkukapazität. Das Zubehör kann bereits nicht original sein oder fehlen – vor allem Verbrauchsmaterial, Bohrer u. Ä.
Sichern Sie sich bis zu drei Jahre zusätzlich zur Standardgarantie! Ein defektes Produkt reparieren wir kostenlos oder tauschen es gegen ein anderes aus.
Verlieren Sie keine Zeit mit der Einrichtung und Installation des neuen Produkts. Überlassen Sie dies unseren Experten – sie erledigen das für Sie!
Schützen Sie Ihr Smartphone vor Beschädigungen. Wählen Sie eine Schutzfolie nach Ihrem Wunsch. Ihr Display ist direkt beim ersten Auspacken geschützt.